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Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 - Désignation

Le site Internet www.continuum-toulon.com est un service de CONTINUUM ESCAPE GAME - "CEG", SAS au capital de 5000€ immatriculée au RCS de Toulon sous le numéro de SIRET 838 655 447 00012, dont le siège social est situé au 915 avenue de la Victoire du 8 mai 1945, Espace Victoire, à Toulon 83000, France.

ARTICLE 2 - Application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.continuum-toulon.com , sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits et services. Elles sont portées à la connaissance de toute personne souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.continuum-toulon.com et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site.

CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve le droit de modifier ou d'annuler les termes, les conditions et le contenu de son site internet à tout moment à sa seule volonté et sans préavis. Les termes et conditions de ce contrat s’appliquent à tous les visiteurs du site www.continuum-toulon.com et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

En cochant la case "J’accepte les conditions générales de vente" lors de la réservation, le CLIENT reconnaît avoir lu, compris et accepté sans restriction ni réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 - Activité

CONTINUUM ESCAPE GAME a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature en groupe minimum de 2 participants, organisés dans ses locaux du 915 avenue de la Victoire du 8 mai 1945, 83000 Toulon.

ARTICLE 4 - Réservation

Une réservation implique un CLIENT, une date, un horaire, une salle, un tarif. Toute réservation est confirmée sur le site de réservation et par la réception d'un mail par le CLIENT, et n'est considérée comme définitive que par le paiement d'une partie du montant de la prestation par le CLIENT correspondant à une place pour une personne.
La réservation donne droit à une ou plusieurs sessions d'escape game à un horaire prédéfini entre CONTINUUM ESCAPE GAME et le CLIENT, l'horaire est garanti sauf en cas de retard indépendant de la volonté de CONTINUUM ESCAPE GAME ou en cas de force majeure. Les réservations peuvent être effectuées sur le site de réservation au minimum 1 jour à l'avance et au maximum 6 mois à l'avance. Pour toute réservation qui ne rentre pas dans ce cadre, il est toujours possible de réaliser une demande exceptionnelle par téléphone.
Les réservations ne sont valables que si elles sont confirmées par mail.

ARTICLE 5 - Prestation

La prestation comprend l'accueil des participants, le briefing, la partie et le débriefing. Les participants ont accès à une consigne pour déposer leurs effets personnels durant la partie.
Le CLIENT s'engage à ce que l'ensemble des participants soit arrivé dans le 1er quart d'heure suivant l'heure de la réservation. Passé ce délai et sauf cas de force majeure, aucun report ni remboursement ni compensation ne pourra avoir lieu en cas d'absence du CLIENT ou si le nombre de participants ne permet pas de lancer la partie.
CONTINUUM ESCAPE GAME s'engage à délivrer la prestation à l'heure prévue, en cas de retard supérieur à 1 heure, le CLIENT est en droit de réclamer un remboursement intégral de la prestation.

ARTICLE 6 - Prix et paiement

Le prix dépend du nombre de participants, du jour et de l'horaire de la prestation. Il est arrêté lorsque la prestation commence à savoir lors de l'accueil des participants.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix après la date d’entrée en vigueur du nouveau taux applicable.
En heures pleines (du lundi au vendredi à partir de 18h, toute la journée les week-ends, jours fériés et vacances scolaires zone B), le prix par personne est de 30 euros ttc pour 2 participants et de 25 euros ttc à partir de 3 participants. En heures creuses (du lundi au vendredi de 10h à 17h, sauf vacances scolaires zone B) le prix par personne est de 21 euros ttc à partir de 2 participants.
Le CLIENT qui a lu l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente peut prétendre à une réduction de 10% sur le prix de sa place sous réserve de suivre les modalités présentées ci-après (valable pour une seule place par session). Le CLIENT devra énoncer la phrase-code suivante : ce couscous est très bon. Puis répondre à la question qui lui sera posée par cette seconde phrase-code : non c'est ma mère, mais je fais un excellent tajine.
CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site de réservation à tout moment. Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.

Le paiement doit être réalisé par le CLIENT au plus tard à la fin de la prestation, à l'exception du paiement de l'acompte correspondant à une place qui doit être réalisé au moment de la réservation.
CONTINUUM ESCAPE GAME accepte les paiements sur le site www.continuum-toulon.com par carte bancaire, et sur place par carte bancaire ou chèque (sur présentation d'une pièces d'identité). Tout autre mode de paiement est refusé.

ARTICLE 7 - Annulation

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le CLIENT.
En cas de retard du CLIENT supérieur ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservé, CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.
CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve la possibilité d'annuler la prestation à tout moment avant la date de réservation en cas de force majeure ou d'évènement exceptionnel. Dans ce cas, CONTINUUM ESCAPE GAME proposera soit une autre date d’un commun accord avec le CLIENT soit un remboursement de la prestation qui n'a pas pu avoir lieu.

ARTICLE 8 - Modification

Toute modification par le CLIENT du nombre de participants peut être réalisée jusqu'au dernier moment sous réserve de respecter le nombre de joueur correspondant à la salle sélectionnée lors de la réservation.
Si le montant payé par le CLIENT lors de la réservation est supérieur au montant final de la prestation, le montant sera acquis définitivement par CONTINUUM ESCAPE GAME et aucune compensation financière ne sera due par CONTINUUM ESCAPE GAME.
Toute autre modification par le CLIENT doit faire l'objet d'un accord par mail par CONTINUUM ESCAPE GAME pour être considérée comme effective.

ARTICLE 9 - Accès aux installations et règlement

Chaque prestation est organisée pour des groupes de 2 à 6 personnes, pour une durée de 60 minutes et 30 minutes d’accueil et de débriefing. Les groupes doivent se présenter au complet, au plus tard 5 minutes avant l’heure de début de la prestation.
L'accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 12 ans et plus. Les mineurs de moins de 15 ans doivent être accompagnés par une personne majeure, il faut au moins un adulte par tranche de 2 mineurs de moins de 15 ans. CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve le droit de demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge des joueurs.
Les prestations sont proposées uniquement en français.
Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif et dont le handicap reste léger peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap. La nature du jeu n'est malheureusement pas adaptée aux personnes atteintes de cécité.

Il est strictement interdit de fumer.
Il est strictement interdit d'entrer dans une salle de jeu avec de la nourriture ou des boissons.
Il est interdit de courir.
L’accès aux installations est strictement interdit aux animaux.
CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve le droit de refuser le jeu ou d’expulser tout participant arrivant en état d'ébriété ou sous l'influence de stupéfiants ou ne faisant pas bon usage du matériel ou ne respectant pas les règles de sécurité ci-incluses et édictées lors du briefing. La prestation prendra fin immédiatement sans qu'aucun remboursement ne puisse être demandé par le CLIENT. CONTINUUM ESCAPE GAME conservera les sommes d'argent au titre du préjudice, des frais et du temps perdu à exclure le ou les contrevenants. De la même façon, CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne dont le comportement est inadéquat.

CONTINUUM ESCAPE GAME utilise des caméras de surveillance pour veiller au bon déroulement du jeu et à la sécurité des participants. Aucune image n'est enregistrée par ce biais.
Il est interdit de réaliser un enregistrement sonore ou de réaliser un enregistrement vidéo ou de prendre des photographies sans accord préalable de CONTINUUM ESCAPE GAME.
Il est strictement interdit de dévoiler les détails du contenu de la prestation à des tiers que ce soit directement ou indirectement.
Les joueurs devront déposer leurs sacs et objets personnels encombrants dans une consigne prévue à cet effet.
Pour les besoins du jeu, les joueurs seront amenés à manipuler les objets et installations présents. Il est strictement interdit de casser ou détériorer ces objets. CONTINUUM ESCAPE GAME peut facturer aux clients pour les dégâts occasionnés, qu’ils soient intentionnels ou involontaires.

ARTICLE 10 - Confidentialité

Tous les documents, photos, pris sur le site de CONTINUUM ESCAPE GAME demeurent la propriété de CONTINUUM ESCAPE GAME et ne peuvent faire l’objet que d’un usage privé du CLIENT apparaissant sur ces photos et documents, tout autre usage est interdit sans accord préalable de CONTINUUM ESCAPE GAME.
En réservant par l’intermédiaire du site de réservation, le CLIENT consent à la collecte de données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement des réservations. CONTINUUM ESCAPE GAME s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Le site www.continuum-toulon.com est conforme au Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) entré en application le 25 mai 2018.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter CONTINUUM ESCAPE GAME par courrier adressé à son siège social.

CONTINUUM ESCAPE GAME met tous les moyens nécessaires en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne. Aucun cookie ou traceur nécessitant le recueil du consentement préalable ne sont déposés par l'intermédiaire du site www.continuum-toulon.com .

Le site www.continuum-toulon.com est protégé par les droits d'auteur. Tous les éléments qui le compose sont la propriété de CONTINUUM ESCAPE GAME, leur reproduction ou utilisation est strictement interdite et peuvent faire l'objet de sanctions pénales.

ARTICLE 11 - Responsabilité et sécurité

CONTINUUM ESCAPE GAME ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la prestation.
CONTINUUM ESCAPE GAME se réserve le droit avant toute prestation de demander une caution.
En cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériel, d'infrastructure ou de mobilier du fait du CLIENT, CONTINUUM ESCAPE GAME pourra exiger un paiement immédiat ou à défaut engager des poursuites judiciaires.
CONTINUUM ESCAPE GAME ne saurait être tenue pour responsable en cas de blessure par non respect des consignes de sécurité édictées lors du briefing ou d'une utilisation inappropriée du matériel ou si les participants se blessent entre eux.

ARTICLE 12 - Loi applicable et litige

Les CLIENTS qui réservent via le site www.continuum-toulon.com sont réputés acheter en France et sont donc soumis à la Loi française. En cas de litige avec CONTINUUM ESCAPE GAME, et à défaut d’accord amiable entre les parties, la compétence sera donnée aux tribunaux compétents de Toulon.

RÈGLEMENT - Jeu-concours Facebook


ARTICLE 1 – Organisation du jeu
Continuum Escape Game Toulon (ci-après la « société organisatrice »),
immatriculée au registre du commerce et des société de Toulon sous le numéro SIRET 838 655 447 00012, dont le siège social est situé au 915 avenue de la Victoire du 8 mai 1945 à Toulon.
Organise du 04/09/2018 à 14h au 09/09/2018 à 17h, un jeu gratuit sans obligation d’achat intitulé : « Jeu-concours Facebook » (ci-après dénommé « le Jeu »), selon les modalités décrites dans le présent règlement.
Cette opération n’est ni organisée, ni parrainée par Facebook, Google, Apple ou Microsoft.

ARTICLE 2 – Conditions de participation
Ce jeu gratuit est ouvert à toute personne physique âgée de plus de 13 ans, disposant d’un accès à internet ainsi que d’une adresse électronique valide, et résidant en France, à l’exception des personnels de la société organisatrice et de leurs familles, ainsi que de toutes personnes ayant participé à l’élaboration du jeu.
Le jeu est soumis à la réglementation de la loi française applicable aux jeux et concours.
Tout participant mineur doit néanmoins obtenir l'autorisation préalable de l’un de ses deux parents ou de son tuteur légal pour participer au Jeu.
La société organisatrice pourra demander à tout participant mineur de justifier de cette autorisation et, le cas échéant, disqualifier un participant ne pouvant justifier de cette autorisation.
La société organisatrice pourra demander à tout gagnant mineur de justifier de ladite autorisation relative à sa participation au Jeu. La société organisatrice se réserve le droit de tirer au sort un autre gagnant dès lors qu’un gagnant initial, s’il est mineur, n’est pas en mesure d’apporter de preuve suffisante de ladite autorisation.
Le seul fait de participer à ce jeu implique l'acceptation pure et simple, sans réserve, du présent règlement.

ARTICLE 3 – Modalités de participation
Ce jeu se déroule exclusivement sur la plate-forme facebook.com aux dates indiquées dans l’article 1. La participation au jeu s’effectue en adhérant à la page Facebook de Continuum Escape Game (mention "J'aime" sur la page Facebook ) et en répondant aux questions posées, en commentaire de la publication du concours suivante :
"Merci à tous d'être déjà si nombreux à soutenir la page ! Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour que votre agence ouvre ses portes au plus vite. Pour vous faire patienter, nous vous offrons l'opportunité de gagner votre place pour un premier voyage... 5 places sont mises en jeu (donnant droit à une entrée pour une personne). Pour participer, il vous suffit de : Liker la page de Continuum Escape Game Toulon ; Commenter cette publication en répondant aux trois questions ci-dessous (un petit tour sur notre site et notre Instagram devrait vous aider à répondre). 1) Quel est le thème de notre première destination ? 2) En quelle année se situe-t-elle ? 3) Avec qui aimeriez-vous tenter l'aventure ? Un tirage au sort aura lieu dimanche soir et les noms des gagnants seront publiés en début de semaine prochaine."
Il n’est autorisé qu’une seule participation par personne -même nom, même prénom, même adresse électronique ou identifiant Facebook - pendant toute la période du jeu.
Le jeu étant accessible sur la plate-forme Facebook, en aucun cas Facebook ne sera tenu responsable en cas de litige lié au Jeu. Facebook n'est ni organisateur ni parrain de l'opération.

ARTICLE 4 – Désignation des gagnants
Quinze gagnants seront tirés au sort dans les 2 jours suivant la fin du jeu.
Les gagnants seraont contactés dans les 3 jours suivant le tirage au sort, leur confirmant la nature du lot gagné et les modalités pour en bénéficier. Tout gagnant ne donnant pas de réponse dans un délai de 10 jours à compter de l’envoi d’avis de son gain sera réputé renoncer à celui-ci et le lot sera attribué à un nouveau gagnant.
Le tirage au sort effectué déterminera 5 gagnants parmi les participants ayant réalisé les actions à effectuer pour participer décrites à l'article 3.

ARTICLE 5 – Dotation
Le jeu est doté des lots suivants, attribués chronologiquement aux participants valides tirés au sort et déclarés gagnants. Chaque gagnant remporte un seul lot.
Liste des lots :
5 places offertes valables chacune pour une personne donnant droit à une entrée gratuite pour une session de la salle "Sherlock Holmes" à Continuum Escape Game Toulon, 915 avenue de la Victoire du 8 mai 1945 à Toulon. Valeur unitaire TTC = 25€.
La société organisatrice se réserve le droit de procéder à la vérification de l’âge de tout gagnant avant remise de son lot. Les dotations ne pourront en aucun cas être échangées contre leur valeur en espèces ou contre toute autre dotation. La société organisatrice ne saurait être tenue pour responsable de l’utilisation ou de la non utilisation, voire du négoce, des lots par les gagnants. En cas de force majeure, la société organisatrice se réserve le droit de remplacer le lot gagné par un lot de nature et de valeur équivalente.

ARTICLE 6 – Identification des gagnants et elimination de la participation
Les participants autorisent la vérification de leur identité. Le non respect du présent règlement ainsi que toute fraude ou tentative de tricherie, quelles que soient ses modalités, entraînera l’élimination pure et simple de la participation de son auteur.

ARTICLE 7 – Remboursement des frais de participation
Le remboursement des frais d’affranchissement relatifs à la demande de règlement (timbre au tarif lent en vigueur), peut être obtenu sur simple demande écrite conjointe à l’adresse de la société organisatrice en joignant un R.I.B (ou R.I.P ou R.I.C.E). Le remboursement des frais de connexion internet pour participer au jeu, dans la limite maximum de 3 minutes et hors participation mobile, peut être obtenu sur simple demande écrite à l’adresse de la société organisatrice en précisant lisiblement les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale complète, date et heure de participation. La demande de remboursement devra être accompagnée d’un RIB, RIP ou RICE et d’une copie de la facture du fournisseur d’accès à internet du participant où apparaissent : d’une part la nature exacte de la prestation du fournisseur d’accès à internet et son mode de facturation (illimitée, forfaitaire…) et, d’autre part, les date et heure de connexion correspondant à la participation au jeu clairement soulignées ou surlignées par le participant. Étant observé qu'en l'état actuel des offres de service et de la technique, certains fournisseurs d'accès à Internet offrent une connexion gratuite ou forfaitaire aux internautes, il est expressément convenu que tout accès au site s'effectuant sur une base gratuite ou forfaitaire (tels que notamment connexion par câble, ADSL ou liaison spécialisée) ne pourra donner lieu à aucun remboursement, dans la mesure où l'abonnement aux services du fournisseur d'accès est dans ce cas contracté par l'internaute pour son usage de l'Internet en général et que le fait pour le participant de se connecter au site et de participer au jeu ne lui occasionne aucun frais ou débours supplémentaire. Les frais de photocopie des éventuels justificatifs à fournir seront remboursés sur la base de 0,15 euro TTC par feuillet.